无锡地铁小伙，你背乘客上楼的样子，真帅！

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                　　“小伙子，真的太感谢你了！这么无微不至的服务我是头一次体验到！”乘客顾女士万分感谢，紧紧握住1号线谈渡桥站当班值班站长于韬的双手，感激之情溢于言表。
　　那究竟发生了什么样的暖心故事呢？

　　五一期间，1号线谈渡桥站值班站长于韬像往常一样在站厅巡视，走到3号口时，发现一位女乘客坐在阶梯上，神情痛苦地捂着脚踝，汗水涔涔地从脸颊上流淌下来。于韬立即上前询问乘客情况，得知女乘客姓顾，在下楼时看手机不慎踩空摔倒，现在脚踝疼痛感强烈。于韬了解完情况后，小心翼翼地搀扶顾女士至阴凉处休息，然后倒了一杯水给顾女士，并取出医药箱中的喷雾剂喷在顾女士脚踝患处。于韬询问顾女士是否需要为其拨打120就医，顾女士感谢于韬的好意，称已联系过朋友来接她。在此期间，于韬始终陪在顾女士左右，不断安抚顾女士情绪。正是有了于韬的不断鼓励，顾女士觉得等待的时间没有那么煎熬，并不断感谢于韬在自己受伤无助的时候选择了在旁守候。
　　顾女士的朋友赶到后，一个棘手的问题出现了，谈渡桥站出入口处没有扶梯，顾女士的脚伤颇为严重，已无法正常行走。正当顾女士和朋友一筹莫展之际，于韬微笑着说：“您要是不介意，我背着您上楼吧。”于韬的话令在场所有人都深受感动，尤其是当事人顾女士，她万万没有想到一位萍水相逢的地铁站工作人员如此热心，竟然愿意背着自己上楼。此时此刻，顾女士已经感动地不知说什么才好。

　　就这样，于韬背着顾女士，，一步一步地将顾女士安全送至站外。

　　在这个特殊的劳动节小长假，像于韬一样的无锡地铁站务人员坚守运营一线，积极主动地去帮助乘客提升出行效率，带动当班成员一道做好客运服务工作。这些把乘客装在心里，用真情温暖你我出行的新时代锡铁青年，用自己的实际行动，让广大乘客充分领略到无锡地铁的安全舒适与温情相伴。


                                                                                       
                                                       
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