天猫上线手机“保值回购”苹果新iPhone饮“头啖汤”

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天猫与苹果之间的合作正在进一步深化。
9 月 14 日，就在 iPhone 发布秋季新品当天，天猫宣布正式上线手机 6 折 " 保值回购 " 计划。该平台上的首发价格与苹果官方完全一致，iPhone XS 64GB 8699 元、256GB 10099 元、512GB 11899 元，iPhone XS Max 64GB 9599 元、256GB 10999 元、512GB 12799 元，iPhone XR 64GB 6499 元、128GB 6999 元、256GB 7899 元。
上述产品被评论为苹果史上最贵的手机，无形之中也增加了用户的购买成本。不过，用户如果在天猫平台购买带有 " 保值回购 " 标识的 iPhone 新机，使用满一年后，若未出现损坏、维修且外观完好的情况下，天猫指定回收商可以以 6 折的价格现金回购。以一台售价 1 万元的 iPhone XS 为例，使用一年后可以再以 6000 元回收，实际使用苹果新机一年用了 4000 元，平均每月三百元左右。
天猫消费电子事业部手机数码 3C 总经理何春雷在接受 21 世纪经济报道记者采访时认为，" 这是一个全新的购机模式，它将重构手机行业的市场现状。从消费者端来讲，它降低了消费者购机换机的门槛。从行业端来讲，它将降低行业整体的换机周期，相当于给手机行业打了一剂强心剂，激活行业新技术新产品的更新迭代。未来，保值回购还将拓展到手机行业的其他品牌。"
争夺份额
苹果公司一口气发布的 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 三款苹果手机，被网友调侃 " 贵 " 是最大的硬伤。其中，此前盛传的双卡双待功能如约而至。iPhone XS Max 和 iPhone XR 均拥有双卡双待功能，前者还为中国市场定制了实体双 SIM 卡槽。
近几年来，从增加大中华地区为新品首发地区，到为中国大陆定制产品，苹果公司对于大中华市场的重视程度可见一斑。其背后，是苹果手机在国内市场，面临来自安卓阵营的激烈竞争。根据国际数据公司 IDC 的数据，2017 年第一季度到 2018 年第二季度，OPPO 和 vivo 的智能手机在中国市场的出货量急剧上升，而苹果的出货量在 2017 年第四季度后开始持续下滑，2018 年第二季度苹果出货量更是回落到近一年来的最低点。
手机中国联盟秘书长王艳辉在接受 21 世纪经济报道记者采访时认为，苹果和安卓不太一样，虽然苹果市场份额在下滑，但是市场保有量还是很高的。苹果手机的使用周期也就更长，相比安卓，换机周期更长。在大的环境下他们价格肯定要往高走，这符合苹果战略，重视盈利而非销量。
他预计，新品的销量不会太差。由于使用周期很长，中国现在使用 iPhone 旧款的人还很多。一年之后回收的 iPhone 还会有很多人买，这是苹果和其他品牌不一样的地方。" 苹果的二手回收售卖很热，也是苹果的优势，使用时间长。后台维护也比安卓更好，四五年前的 iPhone6 还可以修理、维护，苹果备了配件，但是三星华为就不是这样了。天猫的保值回购计划，将大幅提升那些购买力低的人的购买力。
在苹果推出双卡双待前，许多中国手机厂商已经配置了该功能以拓宽市场。它们之所以在市场有一席之地，其主要原因在于，经过几年智能手机的迅猛增长之后，市场开始恢复理性，大量国人不愿为了追逐新品而进行购买，尤其是在价格居高不下的情况下。
何春雷认为，天猫的这一回购计划，增加了苹果用户的黏度，有望进一步帮助苹果扩大市场份额。对于回收的手机，将与其他二手手机平台合作出售、租赁等业务。
二手手机市场前景广阔，早已有回收宝、爱回收等平台布局。但是，由于该行业信息不对称、交易风险难控、售后服务缺失等问题，行业并没有迎来快速的发展，且回收链条要经过层层加价。
天猫此番提出的 " 回购 " 计划，一定程度上弥补了原来行业存在的痛点，并统一了标准。
巨头入局
就在本月，回收宝完成 C1 轮融资，阿里巴巴是战略投资方。融资完成后，回收宝将联合闲鱼和其他阿里平台，重金投入线下渠道及场景建设。
回收宝创始人兼 CEO 何帆在内部信中说，通过与闲鱼深度合作，回收宝将有机会触及阿里生态近 10 亿用户。据悉，回收的手机，10%-15% 属于优品，直接流入交易市场；60%-70% 的手机销往欠发达地区，或拆解零件再利用；最后的 10%-20% 残废品则进入环保拆解。
赛诺发布的报告称，只有构建一个包含消费者、回收企业、手机厂商、处理企业等在内的闭环链条，各方都能够从中获益，才能彻底解决旧手机回收问题，释放数千亿规模的新市场。从去年 8 月到今年 7 月底，闲鱼成交额已经接近 900 亿，预计很快将突破千亿大关。
闲鱼业务负责人谌伟业也透露，过去 4 年，闲鱼积累的超 2 亿用户中， 54% 以上是 90 后，他们是当下中国走在新消费潮流尖端上的人群。因此，他坚信闲鱼要成为继淘宝、天猫之后，阿里巴巴的第三个万亿级平台。
此前，回收宝已与阿里平台开展多项合作。包括与天猫合作 " 以旧换新 "，联合支付宝芝麻信用开启信用极速售卖，与淘宝共同推出 " 二手优品 " 等。9 月 14 日，天猫联合回收宝上线 " 保值回购 " 服务，消费者在天猫购买带有 " 保值回购 " 标识的新品 iPhone，使用满一年后，如果外观完好，没有损坏和维修记录，回收宝作为唯一指定回收合作伙伴，将以 6 折价格现金回购。
天猫在开通 " 保值 " 回购后，有望建立基于苹果销售到闲置循环利用、新机更换的生态闭环。在不久前举行的闲鱼 2018 战略发布会上，淘宝总裁蒋凡说，今年开始，闲鱼将加强和阿里生态各个业务的协同，对接 6 亿消费者，对接阿里系内所有消费场景。他还说，闲鱼所有业务场景，都将对回收宝、衣二三等合作伙伴开放。
生态体系的循环，也有助于手机新品的销售提升。赛诺发布的《中国手机市场发展趋势报告》显示，2017 年线下手机零售店面积整体缩减了约 10%，相比线下渠道的乏力，线上则保持相对稳定增长。智能手机电商市场份额一直持续增长，2018 年上半年达到 26%。而天猫以 45% 的增速稳居第一，远高过线上渠道的平均值。
赛诺市场研究副总经理姜博认为，消费者越来越信赖线上渠道。相比 2015 年，品类丰富度、可退换、有折扣等在 2018 年成为消费者倚重线上的原因。随着高峰换机周期临近，预计将于下半年集中爆发。
（编辑：张伟贤）
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