解读“健康美好家”产品服务体系，全面提升领地品质

一品将军

4月22日下午 领地集团“健康美好家”低碳品牌发布会通过互联网以直播方式举行。发布会上，围绕“深耕突破，跨越发展”，领地集团启动2020品质提升，客户服务年，潜心研究绿色城市未来和客户极致需求，把创造健康美好生活作为一种社会责任，不断探索健康时代新人居。
2020年是领地集团“深耕突破，跨越发展”最重要的一年，为提升产品品质和客户服务，“健康美好家”产品服务体系升级而来，通过产品力、服务力、品牌力三方面打造的产品服务体系，坚持以“为人们创造健康美好生活”为使命，践行“健康生活更美好”的品牌理念，以“健康、平安、幸福”三大维度构建服务标准，为城市提供完善生活服务，不断增强区域竞争力，实践健康美好的未来范本。


领地集团将2020年的产品重点放在了创新体验空间、人性化功能及细节、产业联动等方面的提升上，在“健康美好家”的框架下形成了“三享产品体系”：“享生活”丰富社区配套，聚焦社交属性；“享健康”打通健康痛点，绑定健康产业；“享美好”服务尽善尽美，体会诗意的栖居。
此外，推出“设计师文化”和以金丝牦牛为原型的“犇犇”打造的主题乐园，丰富产品内核。在当前大环境下，领地集团聚焦健康、科技、社群、产业、产品再升级，为健康生活更美好而来，助力产品的多元化发展。

（“犇犇”主题乐园示意图）

（领地集团悦系产品-悦府）

（领地集团观系产品-观云府）

在房地产行业最为关键的服务力上，领地集团将从品质上全面提升，重新升级15大项服务标准动作，并以“至臻到家、阳光到家、美好到家、友趣到家、领听到家“的5个到家原则服务客户，深入客户内心，解决客户痛点。除了标准化基础服务外，领地打造了具有特色的健康客户活动体系，致力于品质与服务的不断提升，为客户创造价值，建立一个有温度的邻里社群关系。

（领地客服“五个到家”服务原则）

（领地集团标准服务动作）

2020年是将“健康生活更美好”的品牌理念深耕客户心底的一年，在品牌力上，领地集团融入“诗意的栖居”和“诗意的陪伴”，主张用文化产品和精神领域的陪伴来促进品牌向上生长。通过多项跨界合作，实现客户价值，提升品牌力量，以一颗再出发的初心，践行“健康生活更美好”的领地理念。

（品牌多项目跨界合作，实现客户价值）

（2020年 美好宅运会）
（领地集团 重拾美好 重启繁华）
在追求健康发展的同时，领地集团积极丰富新媒体社交矩阵，升级社群体系，扩大社群影响力。举办“诗意的定格”摄影节，与全国业主共同记录生活。同时，成立“领地·心计划”，积极参与扶贫赈灾、捐资助学、襄助公益等多个领域的公益事项，用“心”聆听社会心声，用“心”实践公益价值，不忘肩负的社会责任，以爱心回报社会。

21年来，领地集团将创造健康美好生活作为一种社会责任，不断创新、突破，以更开放、更厚重、更稳健的勇气、担当以及智慧，为城市美好注入更长久的生命力。与此同时，领地集团将不断打造更好的产品，提高服务品质，以践行品牌理念。
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文章来源:新浪乐居
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